Zwroty

Kupując w naszym sklepie, zyskujesz pewność i komfort. Chcemy, aby obcowanie z historią było dla Ciebie czystą przyjemnością, dlatego proces ewentualnego zwrotu towaru uprościliśmy do minimum dzięki integracji z systemem Paczkomatów InPost.

Jakie produkty możesz zwrócić?

• Gotowe wydruki fotograficzne i plakaty z naszej regularnej oferty.

• Akcesoria (ramki, uchwyty, oprawy), które nie noszą śladów użytkowania i są w oryginalnym opakowaniu.

Ważne – czego nie możesz zwrócić: Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo do zwrotu nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na indywidualne zamówienie.

Dotyczy to:

• Usług profesjonalnej koloryzacji i ożywiania zdjęć wykonanych na podstawie fotografii dostarczonych przez Klienta.

• Wydruków personalizowanych, przygotowanych według Twoich konkretnych wytycznych.
  Widzisz styl naszych prac na stronie – każda indywidualna koloryzacja jest unikalnym dziełem artystycznym stworzonym specjalnie dla Ciebie.

Twoje prawo do namysłu W przypadku produktów gotowych (niepersonalizowanych), masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Od momentu zgłoszenia zwrotu, masz kolejne 14 dni na odesłanie do nas produktu.

Dlaczego warto skorzystać ze zwrotu InPost?

• Szybko i bez etykiet: Nie musisz nic drukować ani ręcznie wypisywać dokumentów. Cały proces odbywa się cyfrowo.

• Wygodnie: Nie czekasz na kuriera. Paczkę nadajesz w dowolnym Paczkomacie InPost – np. przy okazji spaceru lub zakupów, 24/7.

• Bezpiecznie: Każda przesyłka nadana przez nasz system jest ubezpieczona.

• Transparentnie: Przez cały czas widzisz status swojej przesyłki zwrotnej w panelu klienta.

Dokonaj zwrotu w 3 prostych krokach:

1. Zgłoś zwrot: Zaloguj się na swoje konto InPost, wejdź w zakładkę „Twoje konto” -> „Zwroty” i wybierz zamówienie, które chcesz odesłać.

2. Przygotuj paczkę: Spakuj bezpiecznie towar (pamiętaj o zabezpieczeniu wydruków przed zgięciem!). Wystarczy, że w środku umieścisz 4-cyfrowy numer zwrotu wygenerowany przez system.

3. Nadaj w Paczkomacie: Użyj otrzymanego 10-cyfrowego kodu nadania na ekranie dowolnego Paczkomatu i umieść paczkę w skrytce. Gotowe!

Szczegóły techniczne:

• Zwrot środków: Pieniądze zwrócimy Ci w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas przesyłki (zazwyczaj trwa to znacznie krócej).

• Forma zwrotu: Środki zwracamy tą samą metodą, którą opłacono zamówienie.

• Gabaryty: Pamiętaj, aby paczka nie przekraczała wymiarów skrytki Paczkomatu (maks. 41 x 38 x 64 cm) oraz wagi 25 kg.

Powyższa procedura jest ułatwieniem oferowanym przez nasz sklep i nie ogranicza Twojego ustawowego prawa do odstąpienia od umowy, z uwzględnieniem wyjątków dotyczących produktów na zamówienie indywidualne.